Pagamentos e levantamentos no MadCasino

Na página inicial, o banner exibe os logótipos Visa, Mastercard, Apple Pay e Bitcoin, e no rodapé surgem também American Express e outras criptomoedas. As perguntas frequentes referem ainda carteiras eletrónicas e transferência bancária. A caixa que aparece depois de iniciar sessão depende do país e da moeda da conta, por isso nem todos os métodos estarão disponíveis para todos os jogadores.

Para quem joga a partir de Portugal, os montantes dos termos e das promoções estão em euros, a moeda do país. Segundo os termos, a moeda da conta depende do país de registo, por isso confirme na caixa qual é proposta antes do primeiro depósito. A desvantagem está nos métodos: MB Way e as referências Multibanco, os meios mais usados em Portugal, não figuram entre os logótipos do casino.

A verificação completa é obrigatória em qualquer pedido de levantamento, quando os depósitos acumulados ultrapassam os 2000 € ou quando uma transação parece suspeita. O MadCasino usa três níveis de controlo (diligência simplificada, normal e reforçada), conforme o risco e o montante.

A análise dos documentos demora normalmente cerca de 48 horas. Se falhar, o motivo fica registado e é aberto um pedido de apoio com a explicação. Perguntas de prevenção de branqueamento sem resposta durante 30 dias podem levar ao encerramento da conta. A política KYC não refere o NIF.

O limite de ganhos de 100 000 € por dia e o limite de levantamento de 1000 € por dia são regras diferentes: pode ganhar-se mais num dia do que é possível levantar, e saldos grandes são pagos ao longo de vários dias, dentro do limite mensal.

1. Termine ou cancele qualquer bónus ativo: dinheiro de bónus e respetivos ganhos não se levantam antes de cumprido o requisito.
2. Confirme que o total apostado é pelo menos igual ao último depósito.
3. Envie os documentos KYC, se ainda não o fez; a verificação é obrigatória para qualquer levantamento.
4. Abra a caixa, escolha o método e indique um valor entre 100 € e 1000 €.
5. Aguarde o processamento (em regra até três dias úteis) sem cancelar nem repetir o pedido.

Os levantamentos voltam normalmente ao método usado no depósito. Segundo as regras de prevenção de branqueamento, outro método exige documentos comprovativos, e não há pagamentos para contas de terceiros. Um levantamento cancelado regressa ao saldo.

1. Entre na conta e abra a caixa no menu.
2. Escolha um método disponível; o depósito mínimo de cada um aparece na página Deposit.
3. Se quiser bónus, ative a fase em Promotions antes de pagar; se não, confirme que não há nenhum bónus ativo.
4. Indique o valor e confirme o pagamento na aplicação do banco, do cartão ou da carteira.
5. Com cripto, copie o endereço mostrado nesse momento e envie exatamente a moeda e a rede indicadas.

Segundo as perguntas frequentes, a maioria dos depósitos chega de imediato ou em poucos minutos, sem comissão do casino. Pague apenas a partir de contas em seu nome: contas empresariais e cartões de terceiros são proibidos.

• Só contas próprias. Cartões, carteiras e contas bancárias têm de estar em nome do titular da conta.
• Sem estornos. Anular um depósito através do banco viola os termos e pode levar ao fecho da conta.
• Endereços cripto mudam. Use sempre o endereço mostrado no momento do depósito; fundos enviados para endereços antigos podem perder-se.
• Sem VPN. Ocultar a localização é proibido; o operador pode bloquear a conta e reter o saldo.
• Erros são corrigidos. Valores creditados por engano têm de ser comunicados e são descontados.
• Moeda. Os ganhos são pagos na moeda em que se apostou; as opções de moeda dependem do país registado, por isso confirme a da sua conta na caixa.

Dinheiro jogado não é devolvido. A política de reembolsos só admite análise para um depósito por usar feito por engano, uma transação duplicada ou uma transação não autorizada comunicada a tempo. O pedido vai para support@madcasino.io nas 24 horas seguintes, com nome, e-mail registado, data, ID da transação e método de pagamento. A análise pode demorar até sete dias úteis; os reembolsos aprovados voltam ao método original.