O MadCasino visto de Portugal

Dados retirados das páginas do próprio casino e do registo de licenças de Anjouan, verificados a 29 de outubro de 2026.

Não no sentido da lei portuguesa. O jogo online em Portugal rege-se pelo Regime Jurídico dos Jogos e Apostas Online (RJO), aprovado pelo Decreto-Lei n.º 66/2015, e só pode ser explorado por entidades licenciadas pelo SRIJ, o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos do Turismo de Portugal. O MadCasino não tem essa licença. A operadora, Softon Ltd, consta do registo da autoridade de jogo de Anjouan (União das Comores) com a licença ALSI-202409012-FI1, emitida a 7 de setembro de 2024 e válida até 6 de setembro de 2027.

O SRIJ notifica os operadores ilegais e manda os fornecedores de internet bloquear os respetivos sites, por isso os casinos offshore mudam de endereço e recorrem a espelhos numerados. Os sites licenciados usam o domínio .pt e mostram o selo do SRIJ. A lei dirige-se sobretudo aos operadores e à publicidade, mas quem joga num site sem licença fica fora de todas as proteções do RJO: autoexclusão do SRIJ, limites obrigatórios e possibilidade de reclamar junto do regulador.

A idade mínima é de 18 anos, tal como no jogo online licenciado em Portugal. Os termos do MadCasino proíbem VPN e proxies que escondam a localização; em caso de violação, a conta pode ser bloqueada e o saldo retido.

Países excluídos pelo MadCasino

O ponto 3.1.2 dos termos proíbe o registo e o jogo a residentes e visitantes dos EUA, Países Baixos, França, Reino Unido, Austrália, Chipre, Espanha, Áustria, Comores, Alemanha e Suécia. A mesma cláusula abrange as Caraíbas Neerlandesas (Aruba, Bonaire, Saba, Santo Eustáquio, São Martinho e Curaçau), os países da lista negra do GAFI ou sob sanções e qualquer jurisdição vedada por Curaçau ou pela autoridade de Anjouan. O operador pode ainda recusar jogadores de outros países. Portugal não consta, mas trata-se de uma decisão comercial do casino, não de uma autorização portuguesa.

Esta secção é informativa e não substitui aconselhamento jurídico. Confirme as regras em vigor antes de jogar online.

A página de promoções agrupa tudo em quatro pacotes: dois de boas-vindas e dois semanais. Cada pacote abre-se em fases com percentagem, teto e requisito de aposta próprios, e cada fase é ativada no seu botão Claim. Nenhum cartão mostra código promocional. Os cartões e os termos publicam os valores em euros; segundo os termos, a moeda da conta depende do país, por isso confirme na caixa a moeda proposta antes do primeiro depósito.

Pacote de slots: do primeiro ao quinto depósito

A primeira fase dá 200% até 500 € com requisito de 10x, pelo que um depósito de 250 € já atinge o teto. A segunda e a terceira dão 150% até 1000 € e até 2000 € com apenas 5x, a quarta 100% até 3000 € (10x) e a quinta 177% até 1000 € (10x). Cada fase é ativada separadamente em Promotions antes do depósito correspondente. Os cartões não indicam depósito mínimo, prazo de ativação nem se o requisito conta só o bónus ou depósito mais bónus, e esses dados não estão publicados em lado nenhum. Com um bónus ativo, a aposta máxima é de 10 € por jogada, comprar funcionalidades de bónus é proibido e os ganhos convertíveis em dinheiro real ficam limitados a 25 vezes o bónus.

Pacote desportivo

Quem prefere apostas pode escolher o pacote desportivo em vez do de slots: 100% até 500 €, 50% até 1000 € e 100% até 2000 €, sempre com requisito de 5x. O bónus só serve nas apostas desportivas, não nas slots nem nas mesas ao vivo. Cada aposta simples feita com dinheiro de bónus precisa de uma odd decimal de pelo menos 1,80; segundo os termos, uma odd inferior é uma infração que pode custar os ganhos. Os ganhos convertíveis ficam limitados a 10 vezes o bónus e a aposta máxima de 10 € também se aplica. Como muitos favoritos claros pagam menos do que 1,80, essa regra exclui uma boa parte das apostas mais seguras.

Recargas semanais e cashback VIP

Depois das boas-vindas, o pacote semanal de slots soma quatro recargas no valor total de 550% até 7500 €: quarta-feira 100% até 1000 € (20x), sexta-feira 200% até 1000 € (25x), sábado 150% até 2000 € (25x) e domingo 100% até 3500 € (25x). No desporto há o Tuesday Sports Boost (100% até 500 €) e o Friday Sports Reload (100% até 1000 €), ambos com 7x. Só pode haver um bónus ativo de cada vez. O cashback de 20% anunciado na página inicial é exclusivo para clientes VIP.

Rodadas grátis e códigos

Nenhum dos pacotes atuais inclui rodadas grátis e nada é creditado no registo. Sites que anunciam códigos «exclusivos» ou rodadas sem depósito do MadCasino citam ofertas que não aparecem nas páginas do casino, e versões antigas dos termos com requisito de 30x ou aposta máxima de 2 € já não estão em vigor.

Termos que convém verificar

• Depósito e bónus ficam no saldo de bónus; se cancelar antes da primeira aposta, o depósito volta ao saldo real.
• Aposta máxima com bónus ativo: 10 €. Apostas superiores anulam os ganhos associados.
• Limite de conversão: 25x nos bónus de depósito, 10x nos bónus desportivos.
• Não é permitido comprar funcionalidades de bónus enquanto um bónus estiver ativo.
• Entre os jogos excluídos estão Immortal Romance, Aviator, Plinko, Mines, Chicken Road e todos os jogos ao vivo.

O que distingue o MadCasino

A maioria dos casinos associa um único bónus ao primeiro depósito. O MadCasino distribui o pacote de slots por cinco depósitos, cada um com o seu requisito. Os 777% são a soma de 200%, 150%, 150%, 100% e 177%, e os 7500 € a soma de cinco tetos. O pacote compensa a quem já tencionava fazer vários depósitos; um único depósito grande só desbloqueia a primeira fase, e o teto de 3000 € da quarta fase exige um depósito de 3000 €.

Também o ecrã de escolha é invulgar: pacote de slots, pacote desportivo (250% até 3500 € em três depósitos) ou nenhum. Segundo os termos, depósito e bónus ficam num saldo de bónus até o requisito estar cumprido, pelo que quem quer levantar depressa costuma ficar melhor sem bónus. Cancelar o bónus antes da primeira aposta devolve o depósito ao saldo real.

Para quem joga a partir de Portugal, a diferença decisiva é outra: nos operadores com licença do SRIJ aplicam-se a autoexclusão centralizada, os limites e a supervisão do regulador. No MadCasino, reclamações e autoexclusão passam apenas pelo apoio ao cliente do próprio casino. O tema do Velho Oeste, com o xerife e coleções sazonais como Oktoberfest Fortune e Haunted Spins, não muda isso.

A página inicial mostra Visa, Mastercard, Apple Pay e Bitcoin; o rodapé acrescenta American Express e outras criptomoedas, e as perguntas frequentes referem carteiras eletrónicas e transferência bancária. A caixa visível depois de iniciar sessão depende do país e da moeda. MB Way e referências Multibanco, os métodos mais usados em Portugal, não aparecem entre os logótipos. Os termos publicam os montantes em euros; a moeda da própria conta deve ser confirmada na caixa.

Opções de depósito

Segundo as perguntas frequentes, o depósito mínimo depende do método e aparece na página Deposit. A maioria dos depósitos é creditada de imediato ou em poucos minutos, sem custos do casino. Um banco português pode, ainda assim, recusar um pagamento para um site bloqueado. Não use cartões ou contas de terceiros para contornar a recusa: os termos proíbem-no e o depósito pode ser anulado juntamente com os ganhos. Com criptomoedas, copie sempre o endereço mostrado nesse momento, porque segundo os termos os antigos podem já não ser válidos.

Levantamentos: passos e prazos

O levantamento mínimo por transferência, carteira eletrónica ou cripto é de 100 €; os limites são de 1000 € por dia e 10 000 € por mês. Só pode haver um pedido pendente por método e um pedido a cada 24 horas. O processamento demora normalmente até três dias úteis; o KYC, os feriados e atrasos do prestador de pagamento podem prolongá-lo. O total apostado tem de igualar pelo menos o último depósito e o primeiro depósito tem de ser apostado uma vez. Os ganhos diários têm ainda um teto de 100 000 €, regra diferente do limite de levantamento, e os pagamentos regressam normalmente ao método de depósito.

O KYC é obrigatório antes de qualquer levantamento e depois de 2000 € de depósitos acumulados: cartão de cidadão ou passaporte válido por mais três meses, uma selfie com o mesmo documento e um extrato bancário ou uma fatura dos últimos três meses. A verificação demora normalmente cerca de 48 horas. Os detalhes estão na página de pagamentos.

O registo tem dois ecrãs curtos. Os termos pedem número de telemóvel, e-mail, nome de utilizador e palavra-passe, além dos restantes campos, e o nome tem de ser o verdadeiro; mais tarde só pode ser alterado através do apoio ao cliente.

1. Abrir madcasino6.io num navegador atualizado, como Chrome ou Safari, carregar em Sign up e mudar o idioma para português.
2. Escolher a oferta: pacote de slots, pacote desportivo ou «I don't want a bonus».
3. Indicar e-mail e palavra-passe e escolher país e moeda.
4. Confirmar a idade e aceitar os termos e a política de privacidade; o consentimento de marketing é opcional.
5. Completar o perfil: nome, apelido, telemóvel com +351, código postal e data de nascimento tal como no cartão de cidadão ou passaporte.
6. Preparar a verificação: cada levantamento exige documento válido, selfie com o mesmo documento e um extrato ou fatura recente.

Para entrar, use Log in no canto superior direito. Só é permitida uma conta por pessoa; contas duplicadas podem ser fechadas juntamente com os ganhos. Convém que a morada e o código postal coincidam com o extrato ou a fatura que vai carregar no KYC.

Problemas ao iniciar sessão

A palavra-passe não é aceite? Use Forgot password? e abra a ligação enviada por e-mail, sem esquecer a pasta de spam. No Android, limpar a cache e os dados do site no Chrome resolve muitas vezes uma página que não acaba de carregar. No iPhone, desative o bloqueio de conteúdos para o site no Safari ou experimente o Chrome. No Windows, um navegador desatualizado ou uma extensão de segurança demasiado rígida podem bloquear a janela de início de sessão; atualize o navegador ou abra uma janela privada. Se o site não abrir porque o fornecedor de internet o bloqueou por ordem do SRIJ, não use VPN: os termos do casino proíbem-no e o próprio bloqueio indica que o site não está licenciado em Portugal. Para outros problemas, escreva para support@madcasino.io a partir do e-mail registado, indicando dispositivo, navegador e mensagem de erro.

Não foi confirmada nenhuma aplicação oficial para iOS ou Android. Segundo a página About, todos os jogos funcionam no navegador sem descarregar nada, e as perguntas frequentes indicam que o site funciona em telemóveis e tablets. Não testámos a versão móvel em pormenor. Não descarregue ficheiros APK nem aplicações de espelhos que o casino oficial não tenha confirmado. «Adicionar ao ecrã principal» cria apenas um atalho, não uma aplicação instalada. No telemóvel, o menu passa para uma barra inferior com Casino, Live, Join, Search e Promo; as mesas ao vivo consomem bastantes dados, por isso o Wi-Fi ajuda se a imagem falhar.

O lobby junta clássicos dos casinos físicos e títulos online populares. A fila «Popular slots» da página inicial mostra Book of Dead, 9 Masks of Fire, Cleopatra e Wanted Dead or a Wild, e o lobby inteiro pode ser filtrado por fornecedor. O MadCasino não divulga o número total de jogos. O lobby não mostra RTP, limites de aposta nem volatilidade, e os jogos não foram abertos durante a verificação, por isso a tabela indica esses dados como não divulgados. Vários títulos conhecidos não contam para o requisito de aposta dos bónus.

As coleções temáticas ajudam a orientar: One-Cent Wonders para apostas baixas, Greek Mythology e Cosmic Reels por tema e In-game bonuses para slots com rondas de bónus próprias. Os números nos cartões das coleções são etiquetas de pré-visualização, não o tamanho do catálogo.

Há blackjack? Sim, sobretudo ao vivo: na página inicial estão Bar Blackjack 3 (Winfinity Live), Gravity Blackjack (Iconic21) e Las Vegas Blackjack (Vivo). As perguntas frequentes referem também jogos de mesa RNG e vídeo póquer.

Que roletas existem? Galaxy Auto Roulette (XPG), 500x Cyber Auto Roulette, Turkish Roulette e 777x Galaxy Roulette (7Mojos Live), além de Oracle Twister Roulette (Vivo).

Há jogos crash? Sim, numa coleção própria, Crash games. À parte disso, Aviator e Chicken Road aparecem na lista de jogos excluídos dos bónus (ponto 7.6 dos termos).

Os jogos de mesa contam para o bónus? Não. Roleta, sic bo, bacará, jogos ao vivo e vídeo póquer não contam, e o lobby não indica os limites das mesas. Além de blackjack e roleta, a página inicial mostra apenas o Dragon Tiger da 7Mojos Live entre os jogos de cartas ao vivo.

As mesas ao vivo vêm de estúdios de dimensão média: a página inicial mostra Winfinity Live, Iconic21, XPG, 7Mojos Live e Vivo. Não foram vistas mesas da Evolution nem da Pragmatic Live. O lobby não indica limites de aposta. Segundo a página About, os jogos correm no navegador; as mesas não foram testadas no telemóvel. Rodas automáticas como a Galaxy Auto Roulette giram sem croupier. As apostas ao vivo nunca contam para um bónus de casino, e os bónus ao vivo referidos nos termos não estavam ativos na verificação.

O menu de apostas desportivas lista dez categorias: futebol, ténis, basquetebol, ténis de mesa, esports, voleibol, MMA, hóquei no gelo, basebol e críquete. Uma secção à parte, Predictions, abre mercados de previsão, onde se toma posição sobre se um acontecimento vai ocorrer. A secção de apostas é carregada num módulo incorporado, por isso mercados, Cash Out e criador de apostas não puderam ser confirmados nas páginas públicas, nem as competições disponíveis. O regulamento completo está num PDF no site. As apostas com bónus desportivo exigem odds de 1,80 ou mais.

O casino menciona um programa VIP, mas níveis e recompensas não estavam descritos por completo na altura da verificação. A única informação pública é um banner «Cashback 20%» com a nota de que o cashback é só para clientes VIP. Não existe tabela de níveis, pontos ou limiares de jogo, e o site não diz se o estatuto é atribuído por convite ou automaticamente.

Faltam também as regras do cashback: se os 20% se calculam sobre as perdas líquidas ou sobre as apostas, com que frequência são pagos, se têm teto e se chegam como dinheiro real ou como bónus com requisito. Gestor de conta pessoal, presentes de aniversário ou limites de levantamento mais altos para VIP não aparecem em nenhuma página de madcasino6.io, por isso não os indicamos.

O cashback não deve entrar no orçamento, e nunca vale a pena jogar mais só para subir de nível. Se receber por e-mail um «convite VIP», confirme que vem mesmo do domínio madcasino.io, porque os burlões imitam marcas de casino. Em caso de dúvida, pergunte no chat se o estatuto VIP altera a aposta máxima de 10 € ou o limite de 25 vezes nos ganhos de bónus e peça a resposta por e-mail.

Na última verificação não havia torneios ativos. A página inicial, o menu e os quatro pacotes em Promotions mostram apenas bónus de depósito, sem classificações, prémios ou calendário. Os fornecedores de jogos lançam por vezes campanhas de rede que aparecem dentro da janela do jogo. Esta secção será atualizada se surgirem novas competições.

Antes de entrar num eventual torneio, verifique o prémio total, os jogos válidos, a aposta mínima e se os prémios têm requisito de aposta. Perseguir um lugar na classificação é uma das formas mais comuns de jogar mais do que o previsto, por isso convém definir um orçamento à parte. É na página Promotions que as novidades aparecem primeiro.

A licença pode ser consultada num registo público: a autoridade de jogo de Anjouan lista a Softon Ltd com a licença B2C ALSI-202409012-FI1, em vigor, emitida a 07/09/2024 e válida até 06/09/2027; madcasino.io está entre os domínios. Não há licença do SRIJ, por isso nenhuma entidade portuguesa pode intervir num litígio. O site usa ligação HTTPS cifrada e os termos dizem que pode ser oferecida autenticação de dois fatores (não confirmado). KYC e prevenção do branqueamento funcionam em três níveis, e perguntas AML sem resposta durante 30 dias podem levar ao fecho da conta. O casino diz que as slots têm RTP certificado, mas não indica laboratório.

Ferramentas de jogo responsável

A página de jogo responsável lista limites de depósito, de aposta, de perdas e de sessão, além do histórico de transações. Os limites de depósito e de aposta vão de 24 horas a uma semana; podem ser reduzidos a qualquer momento, mas só aumentados no fim do período. Uma pausa de 1 a 48 horas bloqueia depósitos e jogo, mantendo os levantamentos possíveis. A autoexclusão, de um dia a tempo indeterminado, pede-se por e-mail a partir do endereço registado para support@madcasino.io; uma mensagem no chat não basta. Durante a autoexclusão, o acesso e os levantamentos ficam bloqueados, por isso convém levantar o saldo antes. A autoexclusão junto do SRIJ só abrange operadores licenciados e não chega ao MadCasino. Se o jogo deixar de ser diversão, ligue para a Linha Vida 1414 ou veja a página de jogo responsável.

Na prática, para um jogador em Portugal isto significa que nenhuma entidade portuguesa trata uma reclamação e que as proteções do RJO não se aplicam. Guarde capturas de ecrã do saldo, dos termos do bónus e do histórico da caixa, defina um limite de depósito e conclua o KYC antes de depositar valores mais altos.

O chat ao vivo é o canal principal; segundo a página de contactos funciona de segunda a domingo, a qualquer hora. É uma afirmação do casino: não medimos tempos de resposta. Os pedidos por escrito vão para support@madcasino.io e as reclamações para complaints@madcasino.io. Não há telefone. A interface existe em português, mas o casino não diz em que línguas o chat responde, e a resposta pode vir em inglês. O botão do chat está na barra lateral no computador e no menu no telemóvel. Escreva de forma curta e concreta, com nome de utilizador, valor, data e método de pagamento, e confirme por e-mail os acordos importantes.

Como apresentar uma reclamação

Comece pelo chat: a política de litígios procura resolver as reclamações em duas semanas e promete uma atualização escrita em oito semanas nos casos complexos. Se não resultar, escreva para complaints@madcasino.io com nome de utilizador, data, jogo ou transação e capturas de ecrã. As reclamações por e-mail podem demorar até 60 dias úteis. Prazos: 7 dias para resultados de jogo, um mês para outras questões e 365 dias para litígios posteriores. Não é indicada nenhuma entidade independente de resolução, e o SRIJ não trata reclamações contra sites sem licença, por isso guarde toda a correspondência.

O perfil de madcasino.io no Trustpilot mostra neste momento «This profile has been removed», pelo que não há pontuação pública a citar. Os comentários abaixo são ilustrativos e resumem opiniões sobre regras publicadas; não foram verificados por nós.

Os nossos 3,9 em 5 pesam os bónus flexíveis, o lobby variado e os valores publicados em euros contra os limites de levantamento, a licença offshore, a falta de MB Way e o risco de bloqueio pelo SRIJ. A pontuação muda se o casino publicar os termos VIP, subir os limites de levantamento ou obtiver licença portuguesa.